Telekomunikacja

Oferujemy znaczną redukcję kosztów związanych z usługami telekomunikacyjnymi w Twojej firmie wraz ze wzrostem dotychczasowych funkcji i możliwości.

 

W oparciu o produkty firmy DATERA S.A. oferujemy kompletne systemy telekomunikacyjne, udostępniające wiele nowoczesnych i zaawansowanych usług, niedostępnych dotychczas w tradycyjnych centralach. System integruje funkcje serwera IP, pozwalającego na łatwą migrację do telefonii VoIP wraz z klasycznymi operatorami telekomunikacyjnymi.

 

Możliwości systemów to m.in.:

 

  • Interaktywna obsługa Klienta (IVR),
  • Transfer połączeń,
  • Przekierowanie połączeń,
  • Blokowanie wybranych numerów i kierunków,
  • Prezentacja numerów przychodzących i wychodzących,
  • Zastrzeżenie prezentacji dla połączeń wychodzących,
  • Połączenia konferencyjne,
  • Poczta głosowa,
  • Nagrywanie rozmów,
  • Automatyczna konfiguracja telefonów i bramek VoIP,
  • Panel www umożliwiający konfigurację konta,
  • Billing on-line,
  • Eksport billingów do programu Microsoft Excel.

 

Realizujemy kompletne wdrożenie systemu obejmujące:

  • Przeniesienie numeru telefonu od obecnego operatora,
  • Spersonalizowaną konfigurację systemu,
  • Dostawę i konfigurację sprzętu (serwery, bramy, telefony),
  • Szkolenie z zakresu obsługi i zarządzania.

 

Wdrożone rozwiązanie telekomunikacyjne możemy zintegrować z Twoim systemem informatycznym np. w zakresie CRM czy wsparcia dla telemarketingu.

Copyright © Webteam 2011.